Estudo aplicado do Turismo Social; Apoio nas tarefas técnico-administrativas e colaboração em pesquisas junto aos Departamentos Regionais; Participação na análise e tabulação de dados do levantamento da oferta turística; Suporte na criação e acompanhamento de projetos de Turismo Social para 2024/2025; Colaboração na escrita de documentos norteadores e elaboração de relatórios; Acompanhamento de ações de divulgação e aplicabilidade da Política de Lazer; Planejamento e suporte para o Encontro Nacional de Turismo 2025; Apoio e participação nos projetos da área de hotelaria do Sesc, sendo o maior deles o projeto de implantação do sistema CMNet da TOTVS, e o motor de reservas Omnibees, desde o plano piloto até os detalhes finais, no Hotel Sesc Porto Cercado (MT) que possui 142 UHs.

Atuação nos principais parques turísticos regionais, com contrato intermitente, em fins de semana e feriados. Atendimento ao público em diversas áreas operacionais, como bilheteria, loja, gastronomia e atrações; Prestação de informações turísticas e educativas sobre as atrações e os parques; Organização do fluxo de visitantes, contribuindo para a segurança e qualidade da experiência; Apoio na venda de ingressos e produtos, incluindo operação de caixa e controle de acessos; Colaboração em eventos especiais e atividades programadas nos parques; Reposição e organização de mercadorias em lojas; Vivência prática em atendimento.

Pesquisa de mercado para consultoria ao Senac Cápsula, com foco na abertura do novo Hotel Escola do Senac na região central do Rio de Janeiro. O estudo abrangeu uma análise estratégica do mercado hoteleiro local, utilizando a matriz SWOT para mapear oportunidades e desafios, além do monitoramento de tarifas e serviços dos principais hotéis concorrentes. A pesquisa foi conduzida com rigor acadêmico, sob orientação de professores doutores do curso de Hotelaria da UFF.

Realização das operações de recepção; Atendimento dinâmico; Check in, check out; Reservas walk in; Recebimento de pagamento POS; Cobranças e gestão de reservas diariamente através de plataformas como Booking, Decolar, Expedia e Omnibees; Conferência e fechamento de caixa; Organização e arquivamento de FNRH; Conferência diária de registro de hóspedes na casa e observação de reservas individuais; Organização e preparo para check in de grupos; Acompanhamento de relatórios/ocorrências; Auxílio em informações turísticas focadas na região da zona sul e demais atrações da cidade; Vivência e prática no atendimento em inglês e espanhol.


205 UHs 
Sistema: CMNet (TOTVS)